Mentions légales

Éditeur

La boutique balconetlin.com est éditée par Balcon & Lin, atelier de couture, 6 Rue Capponi, 69001 Lyon. Téléphone : 06 49 35 27 54. Courriel : [email protected]. Directrice de la publication : Claire Vasseur.

L'atelier n'est pas ouvert au public. Le retrait des commandes se fait uniquement sur rendez-vous, convenu par courriel après la commande.

Hébergement

Le site est hébergé par un prestataire professionnel établi dans l'Union européenne, qui agit pour le compte de l'éditeur. Ses coordonnées complètes sont communiquées sur simple demande adressée à l'éditeur.

Activité et prix

Balcon & Lin fabrique et vend des textiles en lin pour l'extérieur : coussins de sol, housses, nappes et brise-vue. Les prix affichés sont toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués dans le panier avant la commande. Les conditions applicables à chaque achat figurent dans les conditions générales de vente.

Propriété intellectuelle

Les textes, les patrons, le logo et les visuels de ce site appartiennent à Balcon & Lin. Toute reproduction, même partielle, sans accord écrit est interdite. Les photographies ont été réalisées pour la boutique et montrent nos pièces dans des situations d'usage, pas les logements de clients identifiables.

Responsabilité

Les couleurs à l'écran peuvent différer légèrement de la toile réelle selon les réglages de chaque appareil. Les conseils sur l'exposition et l'entretien reposent sur notre expérience et ne constituent pas une garantie de tenue pour un usage particulier. Les liens vers d'autres sites sont fournis à titre d'information. Leur contenu n’engage que leurs auteurs, et nous ne contrôlons pas leurs éventuelles mises à jour.

Contact et réclamations

Pour toute question sur une commande, une pièce abîmée ou un retour, écrivez à [email protected] en indiquant le numéro de commande qui figure sur la confirmation. Nous répondons sous deux jours ouvrés. En juillet et en août, ce délai peut monter à quatre jours. Les appels sont pris en fin de journée, quand les machines sont arrêtées.

Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu après une réclamation écrite, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Ses coordonnées sont précisées dans les conditions générales de vente et sur la confirmation de commande.